Betere content voor Instagram met handige hacks

instagram content hacksWie verantwoordelijk is voor een zakelijk Instagram account, weet hoe lastig het is om altijd maar met nieuwe content op de proppen te komen. Betere content voor Instagram maken is niet eenvoudig maar wel heel belangrijk. Om de aandacht van je doelgroep vast te houden, moet je slimme dingen doen.

Social media inplan-app Buffer heeft een mooie podcast vol met handige tips. Luister bijvoorbeeld naar het interview met de vrouw die verantwoordelijk is voor de Instagram account NatGeo Travel. Iedereen die probeert om samen te werken met fotografen, kan daar iets van leren.

Maar helemaal handig is dit overzicht van 15 handige Instagram hacks (podcast). Want contentideeën zijn 1 ding, maar praktische tips voor dagelijks gebruik zijn weer iets heel anders. 

Handige Instagram hacks die aan bod komen zijn o.a.:

  • Hoe kun je foto’s van anderen makkelijke bewaren
  • Hoe kun je Buffer gebruiken om user generated content (Instagramfoto’s van anderen) te delen
  • Hoe je makkelijk hashtags toevoegt zonder dat ze storend zijn
  • Hoe je witregels toevoegt aan je profieltekst
  • etc. 

Een paar van de tips/hacks gaan over Insta stories … ook nooit weg. 

De Buffer podcast heet ‘The Science of Social Media’. Je kunt deze en andere podcasts gratis downloaden en luisteren met de podcast app op je smartphone. Of een app als Overcast, die ik via Instagram als tip kreeg 🙂 

Vrijwel alle afleveringen van de Buffer podcast zijn het luisteren waard … you’re welcome. 🙂

 

Waarom sprekers de beste online trainers zijn

Toen ik van start ging met het organiseren van webinars, was dat met een klein groepje trainers. Allemaal waren ze een combinatie van inhoudelijk expert – werkzaam in het vakgebied waarover ze trainingen geven en trainer. En allemaal waren ze ook succesvol spreker.

Het was een intuïtieve keuze, die samenwerkingen. Meer ingegeven door hun inhoudelijke expertise en trainingservaring. Maar nu ik ben overgestapt naar het maken van online trainingen zie ik pas dat die trainingservaring misschien niet eens de belangrijkste succesfactor was.

Een goede online training is geen statisch verhaal

Hoe meer online trainingen ik zie, hoe meer ik zie dat twee dingen belangrijk zijn:

  • Video’s, echte, gepresenteerd door mensen
  • Goede online trainers in die video’s

Helaas bestaan veel online trainingen uit powerpointpresentaties met een stem, of, als je geluk hebt, een ‘talking head’. Statisch aandoende verhalen.

Zo’n talking head video + presentatie kan natuurlijk best een onderdeel zijn van een online training. Ik ben er zelf een aantal aan het plannen, voor een paar online trainingen die ik aan het maken ben. Soms is het gewoon een goede manier om een stuk lesstof over te brengen. En een niet al te ingewikkelde en dure manier om een stuk content te maken.

Maar een hele training die alleen bestaat uit slide shows? Mwah. Mensen verbinden zich met en herkennen zich in andere mensen. Niet in stemmen en statische plaatjes.

De kracht van een goede online trainer 

Goede online trainers zijn inspirerend om naar te kijken. Ze zijn in staat om een punt te maken en kennis over te dragen. Hun intonatie, hun lichaamshouding, hun energie: allemaal elementen die ze gebruiken om een boodschap te laten landen. Ze zijn los, menselijk. Je kunt de verbinding met ze aangaan. Ze voelen dichtbij en betrokken.

Trainingsvideo’s die menselijk aandoen en die er voor zorgen dat je als deelnemer het gevoel hebt dat het jou betreft? Die kun je alleen maken als je goede trainers hebt. En die moeten, merk ik, niet alleen verstand hebben van hun vakgebied en van trainen. Ze moeten ook nog eens kunnen presenteren. 

Trainen vs spreken

Trainen en spreken zijn hele andere dingen. Vandaar ook dat niet alle sprekers ook trainingen geven en niet alle trainers ook spreker zijn.

Bij het geven van een training kun je vertrouwen op de interactie met een kleine groep deelnemers. Je staat letterlijk dichtbij en kunt makkelijk je punt maken. Je kunt een 1-op-1 verbinding maken met de mensen aan wie je probeert kennis over te dragen. Je kunt inspelen op iedere afzonderlijke persoon.

Als spreker heb je vaak te maken met een (veel) grotere groep mensen. Je kunt niet terugvallen op je interactie met alle leden van de groep. Je moet je verhaal zó insteken dat zo veel mogelijk mensen, ook de mensen die jij niet kunt zien, ook de mensen met wie je geen oogcontact kunt maken, zich aangesproken voelen.

Spreken heeft met een stuk kwetsbaarheid te maken. Want terwijl je toehoorders anoniem kunnen blijven in het publiek, kun jij je niet verschuilen. Als spreker moet je niet alleen zichtbaar zijn, maar ook toegankelijk. Relatable. Voor een groep individuen die je niet kunt peilen.

Waarom sprekers de beste online trainers zijn

Da’s een rare paradox. Maar het is juist die kwetsbare kwaliteit die van sprekers goede online trainers maakt. Ze hoeven het publiek niet te zien om het aan te kunnen spreken. Ze hoeven jou niet in de ogen te kijken, om zichzelf wél in de ogen te durven laten kijken. 

Tuurlijk moeten online trainers verstand hebben van hun onderwerp. En liefst hebben ze ook ervaring met trainingen, zodat ze weten welke punten belangrijk zijn om te maken. Bij welke onderdelen hun deelnemers extra uitleg nodig hebben. Wat de juiste opbouw is van een online training. 

Maar de inhoud van een training bedenken, dat kunnen meer mensen. Een online training opzetten en uitdenken, ook. Er zijn zelfs mensen die precies kunnen bedenken wat er nou gezegd moet worden, in een trainingsvideo.

Het is alleen de skill van spreker die wat dunner gezaaid is. 

Over zwemmen en wat dat met leerstijlen te maken heeft

leerstijlen

Ik ga iedere week trimzwemmen. Dat klinkt relaxter dan het is. Ik ben de langzaamste uit de groep, die grotendeels bestaat uit vrouwen die ooit fanatiek zwommen en/of dit al jaren doen. Het is keihard zwemmen en trainen en oefeningen doen. 

Die oefeningen kunnen best gecompliceerd zijn.

Bijvoorbeeld: 500 meter borst crawl waarbij je iedere 50 meter iets versnelt tot je op je hardst gaat, dan 30 seconden rust, en opnieuw. Soms moet je afwisselend 50 of 100 meter een andere slag doen, of iedere zoveelste baan een plankje gebruiken. Of er staan 4 pilonnen en je moet zo hard als je kunt tot de eerste pilon zwemmen, terugzwemmen, naar de tweede pilon zwemmen, terug, etc. tot je aan de overkant bent aangekomen. Dat soort dingen.

De trainer legt altijd perfect uit wat je moet doen. Ze verdeelt de oefening in kleine stukjes waar nodig en past hem soms ook aan voor verschillende niveaus.

Ik begrijp meestal wat de bedoeling is. En zo niet, kan ik het altijd nog even vragen.

Maar vorige week was de trainer ziek. In plaats daarvan lagen aan de kop van iedere baan geplastificeerde A4-tjes met geschreven instructies. En dat bleek een probleem te zijn voor mij. Zelfs toen de vervangende trainer uitlegde wat de bedoeling was.

De informatie wilde gewoon niet mijn hoofd in. 

Ik realiseerde me dat deze vorm niet echt aansloot bij mijn leerstijl. 

En dat ik dus ook een hele duidelijke voorkeur heb. Net als er kennelijk een type informatie is dat ik makkelijk kan onthouden.

Cijfers zijn voor mij nooit zo veelzeggend, zoals ook toen weer bleek. Ze lijken heel concreet, maar ze zeggen me niet zoveel.

Hier was het probleem bovendien dat een baan 25 meter is. In de eerste oefening moest je iedere twee banen versnellen. En omdat alle instructies in meters waren uitgelegd en niet in banen, en ook nog in verschillende fases, begreep ik het niet. Ik kon niet verder komen dan ‘versnellen’. Zoveel honderd meter is zoveel banen. De hele opdracht heeft zoveel fases.

Te ingewikkeld, op papier. Ik kreeg geen overzicht. De informatie wilde mijn hoofd niet in.

Het voelde een beetje alsof ik iets las in een vreemde taal. En hoe dat voelt weet ik heel goed, want ik heb de afgelopen jaren Turks en Hongaars geleerd. Als je een taal maar een beetje beheerst, heb je de rare gewaarwording dat je kijkt naar informatie waarvan je weet dat je hem zou moeten begrijpen, maar je hoofd wat je leest niet weet te vertalen in iets zinnigs.

Het grappige is dat ik, als de trainer het uitlegt en voor me vertaalt, prima uit de voeten kan met haar instructies. Maar nu ze op papier stonden en in meters in plaats van banen, lukte het me niet.

Sommige mensen denken dat ze een visuele leerstijl hebben.

Dat ze afbeeldingen nodig hebben of andere dingen om naar te kijken. Sommige mensen denken dat ze beter leren als ze het horen. Of dat ze alleen iets kunnen leren als ze iets lezen in tekst (een andere vorm van visuele ondersteuning, eigenlijk). Maar uit onderzoek blijkt dat we in zekere zin allemaal ‘visuele leerlingen’ zijn. 

Zelf begin ik te denken dat de combinatie van horen, zien en lezen de sterkste is. Dat is de reden dat in de video’s van elja.academy vaak tekstblokjes verschijnen, of icoontjes, of screenshots en screencasts. Je hoort iemand iets vertellen en tegelijkertijd zie je ook wat er verteld is.

Maar tegelijkertijd gaat het kennelijk ook om de manier waarop je informatie presenteert. Vertaal je je punt naar cijfers of stappen? Vertel je een anekdote? Kun je een les koppelen aan een symbool? 

Het kan best zijn dat jij, net als ik met cijfers, bepaalde informatie het beste op een bepaalde manier gepresenteerd kunt krijgen om die informatie echt te kunnen verwerken. 

Het is een kunst om online lessen te maken die tegemoet komen aan al die leerstijlen.

Niet alleen door te spelen met geluid en beeld en tekst. Maar ook door informatie in verschillende typen te verdelen.

Of misschien is de kunst wel: online lessen maken die optimaal gebruik maken van verschillende vormen om informatie te presenteren. Omdat je alleen op die manier tegemoet kunt komen aan een breed scala van leerstijlen. Want misschien hebben we allemaal wel een stukje nodig van al die verschillende vormen, om optimaal te kunnen leren. 

Online trainingen: een huwelijk tussen trainers en contentmakers

Online trainingen: een huwelijk tussen trainers en contentmakers

Online trainingen. In de wereld van consultants, trainers en coaches is het een revolutie. Maar ook in de wereld van de hogescholen, universiteiten en andere opleidingsinstituten. Want iedereen zoekt naar manieren om kennis over te dragen op een manier die niet vraagt om fysieke aanwezigheid van de docent.  

Aan de techniek ligt het niet meer.

Er zijn talloze online trainingsplatforms die je in staat stellen om kennis online over te dragen, in de vorm van video, audio, tekst, live webinars, interactieve content. Deze site is daar een voorbeeld van. En ontwikkelingen als virtual reality staan om de hoek, zodat online trainingen nog interactiever, interessanter en leuker kunnen worden gemaakt.

De techniek achter online trainingen staat voor niets

Maar dat die techniek er ís, wil niet zeggen dat het al die docenten, trainers en specialisten ook lukt om hun kennis in een online training te verpakken. Daar ligt de grote drempel. Niet de techniek, maar de mens is het struikelblok.

Of, zou je kunnen zeggen, juist de kans. Want als je in staat bent om om te schakelen van kennisoverdracht in de klas de collegezaal of in-company voor een groep naar online kennisoverdracht, heb je de toekomst.

Er komt wel het nodige bij kijken.

En het vraagt een hele set van nieuwe skills van trainers en docenten: die van contentmakers. Want een online training ontwikkelen, een leerlijn uitdenken, is niet het lastigste. Trainers en docenten kennen hun stof en weten welke kennis leerlingen nodig hebben. Het is een kwestie van dezelfde blokken, dezelfde modules, dezelfde lessen. Maar moeilijker is het maken van de content.

Van klaslokaal naar videotraining

Alleen al de videos die onlosmakelijk verbonden zijn met elearning, blended learning en online trainingen zijn een uitdaging. Over het algemeen betekenen ze toch dat je ze als docent zelf moet opnemen. Maar het is heel anders of je voor een groep staat, waar je volgens een vast stramien een training geeft en kennis overdraagt, of dat je diezelfde kennis moet verpakken in digitale middelen.

Hoe sta je voor een camera? Wat is je script? Wat vertel je in die paar minuten? Wat vertel je niet? Hoe gebruik je de video om slim in te spelen op de overige lesstof? Hoe zorg je dat je video energie en enthousiasme uitstraalt en de kijker aanspreekt?

Wat voor video geldt, geldt ook voor schrijven. Leefstof maken die je leerlingen blijft fascineren en interesseren, dat is niet iets waar je als trainer per definitie ervaring mee hebt.

Niet alle trainers zijn ook contentmakers

Contentmakers, dat zijn de vloggers, bloggers, webredacties en community managers. De Instagrammers, Snapchatters en online copywriters. Een totaal andere groep mensen met hele andere skills.

De oplossing is dat contentmakers de nieuwe markt van e-learning, blended learning en online trainingen gaan aanboren. Daar zit de toekomst. Niet alleen valt er geld te verdienen, het is ook nog eens een prachtig doel: mensen onafhankelijk van plaats en tijd de mogelijkheid bieden om te leren.

En de trainers, docenten en specialisten zouden eens wat meer om zich heen moeten kijken naar al die online media en wat daar gebeurt. Hoe meer je begrijpt van social media, blogs en andere online kanalen, hoe meer je gaat begrijpen wat je moet doen om je kennis op te delen in hapklare brokjes content. Wat voor content mensen graag kijken, lezen en luisteren. 

Contentmakers en trainers…het begin van iets moois. Tijd om op zoek te gaan naar geschikte huwelijkskandidaten… 

(Hoe elja.academy dat doet? Ons voordeel is dat social media trainers bijna zonder uitzondering experts zijn in content maken. Dus feitelijk heeft dat huwelijk bij ons al plaatsgevonden …)

Online leren in kleine brokjes

Online leren in kleine brokjes

online-training-social-media-cijfersEen tijdje geleden volgde ik de prachtige MOOC ‘Learning how to learn‘ op Coursera. Naar het schijnt is het Coursera’s populairste online trainingen en dat verbaast me niets. Hij zit goed in elkaar. En de MOOC legt ook nog eens zelf uit waarom hij goed in elkaar zit. Omdat hij verdeeld is in kleine brokjes.

Een van de elementen van beter leren is ‘chunking’, leggen de professoren uit de MOOC uit: het opknippen van de leerstof in kleine brokjes. Hapklare brokjes.

Chunking: leren in hapklare brokjes

Chunking is mensen die zich bezig houden met e-learning en L&D natuurlijk niet vreemd. Het is de basis voor ‘micro-learning’ (over de term microlearning en hoe belangrijk die is, is wel wat discussie, zie hier). Feitelijk komt het neer op het opknippen van leermateriaal in korte lessen. Hoewel dat aansluit op de theorie van chunking zijn er ook andere redenen om leerstof in kleine, op zichzelf staande lessen aan te bieden:

  • Deelnemers kunnen makkelijk navigeren naar het onderdeel dat ze belangrijk vinden.
    Zoals de mensen van de Sanoma Academy in deze video zo mooi zeggen: “We wanted to reduce the time between the learners not knowing and knowing something.” Als je de navigatie vrij laat en de leercontent in kleine brokjes aanbiedt (duidelijk gelabeld), kunnen deelnemers direct naar het onderdeel met de kennis die ze nodig of interessant vinden.
  • Mensen kijken anders naar content
    De Snapchatgeneratie die er aan zit te komen, is ongeduldig. Snapchat verandert ook hoe mensen kijken naar online trainingen en de eisen die ze stellen aan online content. Content hoeft niet langer perfect te zijn. Maar wat je biedt aan content moet wel aansluiten bij de behoefte om snel to the point te komen en de aandacht te vragen.

De aandacht van deelnemers vasthouden is een uitdaging

Toen ik webinars organiseerde, zag ik dat mensen het moeilijk vonden om hun aandacht er bij te houden. Een webinar van een uur (of de opname van een webinar van een uur) moest heel veel afwisseling bevatten om de aandacht vast te houden. Daarom deden we dingen als:

  • veel vragenrondjes met live vragen
  • verandering van de indeling van het webinarscherm (een prachtige optie in Adobe Connect)
  • een scherm met vragen waarbij je antwoorden van (anonieme) deelnemers kunt zien
  • presentatie met veel slides, zodat het beeld telkens wijzigt 
  • een beperkt aantal lessen of per webinar (focus geeft helderheid)
  • een moderator die live vragen stelt en in gesprek is, zodat er afwisseling was in de stemmen; en natuurlijk
  • goede trainers die in staat waren om live, online, een interessant verhaal te vertellen.

Creatieve manieren om te zorgen dat mensen telkens opnieuw even wakker worden geschud, zowel op het gebied van audio als visueel. 

Hapklare brokjes zijn de toekomst

inhoud online training social mediaZoals in het artikel hierboven werd gezegd, zijn er onderwerpen en trainingen waar het mogelijk is met veel langere lesstof te werken. Maar omdat de trainingen van elja.academy over social media gaan en praktisch van aard zijn, is chunking heel geschikt.

Ze zijn dan ook allemaal zo ingericht dat deelnemers voor iedere les maar een paar minuten nodig hebben, los van de tijd die ze gebruiken om na te denken, te reflecteren en de toetsen en opdrachten te maken. Video’s duren maximaal tussen de 4 en 6 minuten. En lessen met tekst worden onderbroken door quotes, afbeeldingen, kopjes en bullets. Want ook in tekst kun je ‘chunken.

Voor veel onderwerpen geldt dat lange stukken leercontent gewoon niet meer van deze tijd zijn. Hapklare (maar goede!) contentbrokjes…dat is de toekomst.