online-training-social-media-cijfersEen tijdje geleden volgde ik de prachtige MOOC ‘Learning how to learn‘ op Coursera. Naar het schijnt is het Coursera’s populairste online trainingen en dat verbaast me niets. Hij zit goed in elkaar. En de MOOC legt ook nog eens zelf uit waarom hij goed in elkaar zit. Omdat hij verdeeld is in kleine brokjes.

Een van de elementen van beter leren is ‘chunking’, leggen de professoren uit de MOOC uit: het opknippen van de leerstof in kleine brokjes. Hapklare brokjes.

Chunking: leren in hapklare brokjes

Chunking is mensen die zich bezig houden met e-learning en L&D natuurlijk niet vreemd. Het is de basis voor ‘micro-learning’ (over de term microlearning en hoe belangrijk die is, is wel wat discussie, zie hier). Feitelijk komt het neer op het opknippen van leermateriaal in korte lessen. Hoewel dat aansluit op de theorie van chunking zijn er ook andere redenen om leerstof in kleine, op zichzelf staande lessen aan te bieden:

  • Deelnemers kunnen makkelijk navigeren naar het onderdeel dat ze belangrijk vinden.
    Zoals de mensen van de Sanoma Academy in deze video zo mooi zeggen: “We wanted to reduce the time between the learners not knowing and knowing something.” Als je de navigatie vrij laat en de leercontent in kleine brokjes aanbiedt (duidelijk gelabeld), kunnen deelnemers direct naar het onderdeel met de kennis die ze nodig of interessant vinden.
  • Mensen kijken anders naar content
    De Snapchatgeneratie die er aan zit te komen, is ongeduldig. Snapchat verandert ook hoe mensen kijken naar online trainingen en de eisen die ze stellen aan online content. Content hoeft niet langer perfect te zijn. Maar wat je biedt aan content moet wel aansluiten bij de behoefte om snel to the point te komen en de aandacht te vragen.

De aandacht van deelnemers vasthouden is een uitdaging

Toen ik webinars organiseerde, zag ik dat mensen het moeilijk vonden om hun aandacht er bij te houden. Een webinar van een uur (of de opname van een webinar van een uur) moest heel veel afwisseling bevatten om de aandacht vast te houden. Daarom deden we dingen als:

  • veel vragenrondjes met live vragen
  • verandering van de indeling van het webinarscherm (een prachtige optie in Adobe Connect)
  • een scherm met vragen waarbij je antwoorden van (anonieme) deelnemers kunt zien
  • presentatie met veel slides, zodat het beeld telkens wijzigt 
  • een beperkt aantal lessen of per webinar (focus geeft helderheid)
  • een moderator die live vragen stelt en in gesprek is, zodat er afwisseling was in de stemmen; en natuurlijk
  • goede trainers die in staat waren om live, online, een interessant verhaal te vertellen.

Creatieve manieren om te zorgen dat mensen telkens opnieuw even wakker worden geschud, zowel op het gebied van audio als visueel. 

Hapklare brokjes zijn de toekomst

inhoud online training social mediaZoals in het artikel hierboven werd gezegd, zijn er onderwerpen en trainingen waar het mogelijk is met veel langere lesstof te werken. Maar omdat de trainingen van elja.academy over social media gaan en praktisch van aard zijn, is chunking heel geschikt.

Ze zijn dan ook allemaal zo ingericht dat deelnemers voor iedere les maar een paar minuten nodig hebben, los van de tijd die ze gebruiken om na te denken, te reflecteren en de toetsen en opdrachten te maken. Video’s duren maximaal tussen de 4 en 6 minuten. En lessen met tekst worden onderbroken door quotes, afbeeldingen, kopjes en bullets. Want ook in tekst kun je ‘chunken.

Voor veel onderwerpen geldt dat lange stukken leercontent gewoon niet meer van deze tijd zijn. Hapklare (maar goede!) contentbrokjes…dat is de toekomst. 

Elja Daae

Eigenaar at elja.academy
Elja is spreker, trainer en adviseur op het gebied van social media en de eigenaar van elja.academy. Ze is daarnaast een van de bekendste blogexperts van Nederland. Elja is de auteur van twee boeken over social media. Je vindt haar iedere dag op Twitter, haar blog, LinkedIn en Snapchat.